Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu einem der von uns vorgestellten Casinos, möchten uns auf eine veraltete Information hinweisen oder einfach Feedback zu unserer Arbeit geben? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und was Sie nach Ihrer Nachricht erwartet.

So erreichen Sie unsere Redaktion

Der zuverlässigste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist per E-Mail. Wir lesen jede eingehende Nachricht persönlich und bemühen uns, innerhalb weniger Werktage zu antworten. Schreiben Sie uns an [email protected].

Damit wir Ihr Anliegen schnell der richtigen Person zuordnen können, hilft es, wenn Sie kurz beschreiben, worum es geht – etwa ob es sich um eine allgemeine Frage, einen Hinweis auf einen Fehler oder eine redaktionelle Anfrage handelt.

Worüber Sie uns schreiben können

• Fragen zu unseren Bewertungen — Sie möchten wissen, warum ein bestimmtes Casino auf unserer Liste steht oder wie wir zu einer Einstufung gekommen sind? Fragen Sie gerne nach.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Boni, Umsatzbedingungen und Zahlungsmethoden ändern sich häufig. Wenn Ihnen etwas veraltet oder ungenau erscheint, freuen wir uns über den Hinweis.
• Themenvorschläge — Fehlt Ihnen ein Thema rund um Online Casinos in Deutschland, das wir noch nicht behandelt haben? Wir nehmen Anregungen für zukünftige Inhalte ernst.
• Anfragen von Anbietern und Partnern — Vertreten Sie ein Casino oder ein anderes Unternehmen aus der Branche? Stellen Sie sich kurz vor und schildern Sie Ihr Anliegen.
• Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen — Falls Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigt, teilen Sie uns das mit. Wir verweisen dann auf geeignete Anlaufstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede E-Mail wird von einem Mitglied unseres Teams gelesen und beantwortet – ohne automatisierte Standardantworten. Bei umfangreicheren Anfragen, etwa zu redaktionellen Kooperationen, kann die Bearbeitung etwas länger dauern, da wir vorab prüfen, ob und wie ein Thema zu unserer unabhängigen Ausrichtung passt.

Unsere redaktionellen Einstufungen und Vergleiche, wie sie etwa auf unserer Startseite oder in unserem Vergleich zu vertrauenswürdigen Casinos ohne GamStop im Vereinigten Königreich zu finden sind, entstehen unabhängig von Anfragen einzelner Anbieter. Kommerzielle Beziehungen bestimmen nicht, wie ein Casino bei uns bewertet wird.

Bevor Sie schreiben: Häufige Anliegen kurz beantwortet

Viele Nachrichten, die uns erreichen, drehen sich um ähnliche Punkte. Ein kurzer Überblick kann Ihnen vielleicht schon weiterhelfen, bevor Sie uns kontaktieren:

• Fragen zu Bonusbedingungen, Auszahlungszeiten oder Zahlungsmethoden eines bestimmten Casinos beantworten wir gerne, weisen aber darauf hin, dass sich Konditionen jederzeit ändern können – die aktuellen Angaben finden Sie stets direkt beim jeweiligen Anbieter.
• Bei Streitigkeiten mit einem Casino, etwa zu einer verzögerten Auszahlung, können wir vermitteln und den Sachverhalt dokumentieren, sind jedoch keine offizielle Schlichtungsstelle.
• Technische Probleme mit unserer Website oder Fragen zu Ihrem Konto auf einer der gelisteten Casino-Plattformen richten Sie bitte direkt an den jeweiligen Anbieter, da wir keinen Zugriff auf dessen Kundenkonten haben.

Unser Anspruch an genaue Inhalte

Wir bewerten Online Casinos ohne OASIS-Anbindung nach nachvollziehbaren Kriterien und aktualisieren unsere Inhalte regelmäßig. Rückmeldungen von Leserinnen und Lesern sind dabei ein wichtiger Bestandteil, um Fehler zu korrigieren und unsere Vergleiche aktuell zu halten. Wenn Ihnen bei einem unserer Artikel etwas auffällt, das nicht mehr stimmt, sagen Sie es uns – wir prüfen jeden Hinweis.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu lesen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.